Отзывы о «М.Видео» в Обнинске

Пожалуй только доставка и условия.

Скорость доставки товара под заказ, ну очень долго ждать пока привезут нужную технику.

очень много продавцов, которые вечно заняты. Для консультации приходится ждать пока освободится.

Все было и есть нормально(кроме коментариев и отзавов)

Удаляют и не публикуют отзывы

mvideo не позволяют оставить отзыв о обычном китайском товаре.

- не удобная оплата, только наличными! - нет возможности онлайн оплаты и использование бонусов одновременно - медленная обработка заказа и выдача - нельзя посмотреть товар перед покупкой

Итак, понадобился нам чайник, выбрали, пришли в магазин посмотреть перед покупкой, но его нет, только под заказ. Сделали заказ, через 5 минут - можно уже забирать. Т.е. сам чайник был у них в магазине на складе, но при личном приходе посмотреть его нельзя. Ладно... Сделали заказ, при оплате нельзя воспользоваться баллами/бонусами, поэтому оплата только в магазине. Пришли в магазин в пункт выдачи. Народу никого, т.е. ни покупателей, ни продавцов, ну как обычно... Подождали не много, подошла девушка, говорит оплата картой невозможна! идите снимайте в банкомате деньги! класс, это в 21 веке, когда у многих карты. Вот почему нельзя оплачивать онлайн и использовать бонусы, как скидку - не понятно! Просто отличный сервис - сбегай сними деньги! Заранее тоже никто не предупредил, что приходите с наличными...

В первый раз заказывала блендер. Товар был в наличии... я просто пришла в магазин и забрала товар. Сотрудник с лицом крайне недовольного человека кинул мне этот блендер и сказал До свидания! Ладно. 30-го января сделала заказ...на сайте было написано, что товар в наличии и что я могу его забрать уже в этот же день..только дождитесь смс. Я счастливая и довольная жду смс. Сегодня 2-ое февраля...ни ответа ни привета. Поехала в магазин разбираться. Мало ли? может сбой. а то статус В обработке до сих пор. В магазине клешнями приходилось вытаскивать каждое слово из консультантов. Как итог: товар оказывается закончился на складе. И никто не предупредил!! А товар уже ОПЛАЧЕН, то есть денюжки получили и сидят довольные. классно работают ребята.

Ничего

- плохая доставка - плохой товар - не возвращают деньги за некачественный товар - обманывают и тянут время, не отвечают, когда же всё-таки вернут деньги

Сделали заказ на доставку газовой плиты, пришли в магазин, т.к. было написано, что товар с витрины. Продавец заверил, что товар в заводской упаковке, показать товар он не может, т.к. вскрывать у крупногабаритной техники упаковку для просмотра нельзя. Ладно, раз в заводской решили заплатить за товар и ждать плиту дома. Доставка была в 21:30, т.к. принимали товар пенсионеры, которые в 21:00 спать ложатся - было очень "весело" и "приятно". Плиту подняли по ступенькам на 8 этаж, во время поднятия часть упаковки разлетелась по подъезду. Поставили сунули - "подпиши" и убежали, даже не дали посмотреть. Вскрываем остатки явно не заводской упаковки, а там ужас, чугунные решетки все облезлые, газконтроль загнут на 90 градусов и располагается параллельно плите. В итоге на следующий день в магазин, писать заявление, чтобы этот ужас забрали, 25.12.2017 плиту забрали, 26.12 написали заявление на возврат денег. Обещали до НГ вернуть деньги. Но тут наступает самое интересное, до праздников денег нет, во время праздников деньги никто не шлет, т.к. банки не работают. А 10.01 звонок - "приходите новую плиту выбирать, у нас привоз". Я звоню на ГЛ, спрашиваю "какой такой привоз, почему деньги до сих пор не отправлены на мой счет?" Менять-то до сих пор не на что. Девушка вежливая, давай смотреть, говорит по срокам должны были вернуть, оказывается магазин как-то не правильно оформил заявление на возврат денег, оформили заявление, как замена товара, поэтому и был звонок, поэтому и деньги никто не отправляет. ОК. 11.01.2018 написали еще одно очередное заявление на то, что бы провели проверку кто и где натворил таких дел, почему неправильное заявление и почему не шлют деньги, заявление приняли, попросили с карты последние 4 цифры, обещали, что скоро позвонят и разберутся. Прошла неделя, 18.01.2018 денег нет, звонков нет. Теперь на ГЛ говорят "ждите", сходите в магазин, он должен переслать. Звонки у меня пишутся, можно послушать. Денег возвращать не хотят. Теперь в такой магазин ни ногой.

Не выполняет свои обещания, не надежный, не выдает заказы во время

Я сделал предзаказ № 52294338 в сентябре, по постоянной акции "500р за самовывоз на следующую покупку". Свой заказ я оплатил онлайн и получил - с этом никаких проблем не было. Но в личном кабинете статус заказа так и не изменился и висел "в ожидании", через месяц пришло письмо, что срок вышел и заказ "отменён". Из-за этого, конечно, никаких 500р за самовывоз мне не видать - зажали скидку. Далее заказ № 52946383, заказал, выдали, немного долго, но терпимо. Статус заказа "выдан частично". Но в это заказе был один телевизор, так что, в МВидео моно частично забрать телевизор - как, лично я не представляю. Скидки за полученный товар опять не видать. Далее № 52974192. Я сделал заказ на товар, который был в наличие именно в этом магазине и было написано "забрать через час". Вы знаете сколько длится час? в МВидео более суток! Заказ был сформирован к 17:00 следующего дня, при том, что заказан он был в обед.

Заказал и оплатил через сайт стиральную машину. Сразу же пришло смс, что как только заказ будет готов, придет сообщение. Спустя три дня позвонили и сказали, что произошла ошибка на сайте и данного товара нет ни в магазине, ни на складе. Попросили позвонить на горячую линию и запросить возврат средств.. Ну ладно, позвонил, заявку приняли и обещали в течении пяти банковских дней вернуть денежные средства. Прошла неделя. Денег нет. Снова звонок в службу поддержки, вердикт - судя по заявке - денежные средства были переведены. - но ничего не пришло! - Хорошо, я подниму вашу заявку на более высокий уровень. Ожидайте звонка в течение суток. Позвонили буквально через пол часа. Сказали, что в срок до 30 дней, в зависимости от банка, деньги будут. Вот такой сервис. И остался у разбитого корыта.. И без денег, и без стиральной машины. Делайте выводы, стоит ли покупать что-либо в этом магазине.